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第三百零九章 走访

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    我点点头,“我明白,我明白,我就是希望你能说实话。”

    “因为作为我们导购员来说,只有万晶好了,我们才能赚到钱,万晶好卖了,代表我们卖的空调会更多。”

    “理解理解,因为我也做过导购员,所以我完全能理解。”我说道。

    因为我知道,不管是哪个品牌的导购员工资都很低,不过是几百块钱,他们的收入,主要是来自于空调销售的提成,多卖一台,他们就能多赚一台的钱,所以作为导购员都是非常地现实。

    “领导,不瞒您说,”常江说道,“其实我们万晶的很多兄弟姐妹都走了,大家都感觉到赚不到钱。”

    我脸有点红,“万晶对不起你们,我替万晶向你们道个歉。”

    常江说道,“啊,领导,我也是随口说一下,今天跟您聊了这么多,可能我话有点多。”

    “没有没有。”我摇摇头,“这样,我不敢说我来一定能马上改变什么,但我会尽全力去做。你看我的表现好不好?”我很诚恳地对常江说道。

    因为我知道导购员是一个流动性非常高的职业。导购员的流动非常频繁,很多时候说走就走。可能某一天你看到你的展台上没人了,一问才知道这个导购员已经离职了,而且对优秀导购员的挖角非常厉害。因为导购员的工资很多都不高,可能一两百块钱对他们来说已经是很高的比例了,所以优秀的导购员经常会收到竞争品牌或者其他品牌的挖角。

    而我刚来华严,对优秀的导购员一定要留住,但是我无法提高他们的收入,那我只好打感情牌。像常江、苏娟这些优秀的导购员我必须挽留住。如果丢失他们,那华严就真的完了,因为我现在并没有财力去挖别人的墙角。

    “晚上一起吃饭?”我提议道。

    “好。”

    两个人找了个大排档坐了下来,点了几个普通的菜。常江确实是一个蛮健谈的人。我甚至想,他做导购员有点可惜,如果可能,做业务都可以。当然,这话我现在不能跟他说,因为我现在需要的不是业务员。

    辞别了常江,我的心情有点沉重。说老实话,在华严,每呆一天,就会多发现一些问题。尽管无数次我都告诉自己,我已经做好了充分的准备,但华严这个黑洞,到底有多深,到底有多大,还有多少未知的问题在等着我,前方还有多少荆棘需要我踏过,我不知道,我也不敢想象。

    走访市场两天,我一共见了五个导购员,反映到的问题五花八门。什么品牌力不够,售后不足,支持不够,顾客认可度不高,甚至有的提到收入不高,但有两个问题基本都有共同反映:第一个就是苏娟所说的培训欠缺,第二个就是赠品不够。

    我很快意识到这两个问题的严重性。

    培训不够,这个好解决,就是没有导购员提醒,我也会做这个工作。我意识到,接下来我应该找个时间给导购员进行一个集中的培训,甚至成为一项常态的机制。还好现在是淡季,让我有足够的时间准备,而且这项工作已经是迫在眉睫。因为在华严这样的一个市场下,而且在华严办事处的这个团队下,我所能依靠的只有导购员。

    其实,不管你卖多卖少,空调都需要一台一台地卖出去。很多品牌,特别是在早些年代,并不重视导购员的作用,总是让导购员处在金字塔的最底层,是招之则来挥之则去的... -->>
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