只好转包给他的下属了。” 朱迪说道。
“我觉得还有一种可能:某些进取心非常强、工作风格非常激进的领导者,他们主动承担了自己一个人完成不了的工作,当他很难兑现自己承诺的时候,就会把压力转嫁到自己的下属。在我们中国人的传统思想里,上级把工作任务交给下属完成是一件天经地义的事情,不管这份工作任务是多么的不合理、多么的沉重。”田东补充说。
“但是下属会被这种领导折磨得筋疲力尽的。如果没有顺利完成任务,要受到领导的批评;基本完成了,也会因为手头上的工作太多而做得一塌糊涂。不管是哪一种情况,对这位下属来说都是不利的。”
“那怎么办?难道要跟自己的领导理论一番吗?要是这样做的话,我敢打保票只会引来更多的麻烦、更多的工作量!这种事情我见多了。”田东笑着说。
“刚才你在讨论如何处理问题员工的时候,提出了一个‘建设性沟通’的做法。我觉得跟暴君式的领导打交道,也可以自下而上地进行建设性沟通。当然,在沟通之前要收集一些数据,比如说正常工作量有多少、当前额外任务量有多少、新下达的任务有多少、需要多少小时完成某项工作……从而计算出来一个合理的工作完成周期,当某个任务不能及时完成时,也便于解释主要的原因是什么。”
“这一点你提得非常好!要是有充分的数据支持,有些开明的领导还是听得进的;但也有一些小肚鸡肠的领导,他们明知道你的工作量已经超负荷了,却不愿意收回已经下达的任务,那怎么办?”田东若有所思地问道。
“你要让他知道:自己不是神仙,只有两只手和八个
小时的上班时间;如果这些任务没办法撤回、一定要完成的话,那就需要这些‘暴君’给出一个优先顺序先完成什么、后完成什么,形成一个双方都认可的工作计划。为了避免后续不必要的争执和刁难,你可以把这份大家认可的工作计划形成书面文件,以邮件的形式发送给他,起到保护自己的作用。”
田东高兴地说:“没想到你这方面想得倒是挺周到的!我觉得采取你所说的办法,一方面可以保证工作的完成质量;另一方面,也可以照顾到领导下达的那些任务的完成情况。的确是一个好主意!”
朱迪笑着说:“领导也是人,大家用人类的方式进行沟通,一切会变得简单很多。另外,我看到不少人尽量躲着领导,尽量少跟领导说话、绕着领导走,因为跟领导近了事就多;不跟领导多接触,事少人就清闲了。为了避免冲突、少干活,总躲着领导不想沟通,那你在职场上就危险了。”
“你说得很对!如果想在工作上取得一些成绩,还是应该主动地多和领导沟通。平时领导在开会时说的多是场面上的话,真话、有用的话、有价值的话不一定会说。这并不是他不想说,而是没机会说。有心的下属员工会随时抽时间和领导沟通、增加私人交流的机会:一起吃饭、一起抽烟、一起上下班、甚至一起打球K歌……通过这样的机会,可以了解到领导对于自己的看法、对于工作的观点,这些都有益于下属员工调整自己的工作方式。”田东对朱迪的看法非常认同。
“你们会不会担心这样主动接近他,会引起领导的反感?”朱迪问道。
“我认为不会!你看领导们多是孤独的,如果他发现有一名下属员工虚心向他请教、积极分享工作的思考,他是非常高兴的。”
“有些员工就是不想那么累,只想混混小日子呢?” 朱迪又问道。
“即便是这样,最好也主动和领导沟通、主动汇报。你追着他,你是主动的一方,其实你不累;等到他追你的时候,你就被动了,最终就累死了。”
“我记得某天早上公司开会的时候,Y同事因熬夜看世界杯困得睁不开眼。会后,领导走到Y同事面前拍了拍他的肩膀说:‘这个月表现不错,继续努力!’在周围同事异样的眼神中,Y同事纳闷了一天,下班后忍无可忍问领导秘书,答曰:‘马屁精,早上开会的时候就你点头点得最勤快!’你看看,连领导开会时多点头也是‘表现不错’的理由?” 朱迪调侃说。
“有人曾经讲过一个故事,说你进到公司之后见到领导就低头走过不理他,他当然也不理你了。等到年终考核或者裁员的时候,领导隐约记得有你这么个人,但不知道你的名字,更不知道你做了什么。领导会想:‘这是你的错,不是我的错。不开除你开除谁?’对了!朱迪,你在飞马公司实习的时间也不长,你怎么会对这些暴君式的领导这么了解?”田东奇怪地问道。
朱迪笑嘻嘻地说:“那是因为在众多下属的心目中,我的爸爸就是一个暴君式的领导。经过众多下属员工的帮助,他逐步改掉了自己自身的问题,现在已经可以非常愉快地跟下属们一起工作了。你看,经过双方坦诚的有效沟通,上司和下属都收获了知识和经验,共同进步了,这难道不是一件两全其美的事情吗?”