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第一百八十八节 高傲者和索取者

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    “我从一位朋友那里听到一个故事,说某家医院里面住着两个患有癌症的病人:一个人耳朵灵便,从医生的谈话中听到他们两人都只能活三个月的时间了;另一个人耳朵有些背,别说偷听医生的谈话,就是医生跟他直接说他也听不大清楚。让人感到奇怪的是,耳朵好的人真的只活了三个月;而那个耳朵背的人到现在已是两年过去了,还好好地活着。”朱迪饶有兴趣地说道。

    田东回答说:“是啊,人生之中有很多事不知道的比知道的好,不灵通的比灵通的要好,不精明的比精明的要好,这就是人们常说的‘难得糊涂’。其实人生本来就是糊涂的,快乐和幸福就藏在糊涂之中。一旦清醒了,可能所有的快乐和幸福也就随之烟消云散了。”

    朱迪嘟着嘴说:“可是在很多公司的办公室里偏偏有一些问题员工,他们自以为是,认为自己的智力比别人高很多,甚至到了‘无所不知’的地步。虽然这些人可能是挺精明的,但还没有到达他自己认为的地步。他们平时在办公室里盛气凌人,根本听不见任何人的话,每次开会的时候都要积极地发表自己的观点,以证明自己高人一等。”

    田东笑了笑,非常坦然地回答说:“我在某私营企业上班的时候,这种‘高傲者’见多了。他们自认为是某些领域所谓的‘专家’,经常藉着自己所谓‘权威’居高临下地跟别人说话,甚至厌恶身边的同事。他们每天都在吹嘘自己所谓的‘聪明才智’,这是他们引以为豪的资本。有可能他真的很聪明,但由于在团队里不合群,所以根本就做不出什么好的工作业绩。”

    “田东,如果你是这些人的老板,你会怎么做?”朱迪笑眯眯地看着田东问道。

    “不得不承认,他们还是有过人之处的,甚至比其他员工更了解公司的状况;他们消息灵通,愿意表达自己的观点;更重要的是他某个方面渊博的知识,对公司来说是一笔财富。所以作为这些‘高傲者’的老板,首先不要质疑他们的聪明才智,而是要利用他的专业知识,委派一些富有挑战性的工作给他们。” 田东回答说。

    朱迪歪着头想了想,然后恍然大悟地笑着说:“田东,你的这一招挺厉害的!如果他不能胜任这些工作,你可以利用这个事实来打击他的嚣张气焰;如果他能顺利完成,为团队做了贡献,也算是公司的一大收获了。”

    田东笑呵呵地说:“我可没有你想的那么坏!‘人尽其才,物尽其用’始终是管理者的主要职责。这些‘高傲者’有着强烈的欲望想要了解一切事情,让他负责复杂的难题是一个明智之举。通过这个办法,也可以锻炼他实际的工作能力。”

    “是的。我记得管理学大师彼得.德鲁克曾经说过:管理的实践行大于知。不在乎这个人懂什么,而要看这个人能做些什么。”朱迪说道。

    “对啊。作为‘高傲者’的上级领导,还要鼓励他们多参加各种活动,与本团队的其他成员打成一片。在正式的工作场合上,尽量满足他们自己的虚荣心抬高他的地位,让其他同事向他们学习。”

    “为什么要这样做呢?”朱迪一时理解不了。

    “你想想,这些‘高傲者’把自己

    的面子看得比什么都重要。如果他不了解某些方面的知识,或者不掌握某些领域的技能,他们会非常害怕别人知道这个事实而丢失了面子。管理者这样做,就是让他走出自己的‘舒适区’,让所有人挑战他的知识面从而促进他的成长。”田东笑着说。

    “我认为人都这样的:越是缺什么,越要炫耀什么。这些‘高傲者’这么热爱自己的面子,有可能是因为他们有着非常不错的知识修为,但团队内部的人却不怎么尊重他,让他觉得自己‘怀才不遇’,所以才会做出一些出格的动作来吸引别人的注意,比如说:挑战上级主管的权威、鄙视其他的员工……成了人们心目中的问题员工。”

    “说得没错!的确是这样子的。当团队把他的知识充分利用好了以后,他就没有这方面的需求了。管理者越是推崇他们的知识,越是公开化这些人的辉煌业绩,他们就越愿意担负起一切工作,为了自己的荣誉而战。通过这个办法,就可以将一个问题员工变成一个有用之才了。”

    “那些‘高傲者’尽管平时一副高高在上的样子,但是他们还是愿意为公司付出的。另外一种问题员工却不一样,他们总是没完没了地向管理者询问意见,占用了管理者大量的时间和注意力,让管理者没办法专注地工作。无论管理者提供了多少支持与帮助,他们总是嫌不够。这些人就像一颗爆炸了之后的恒星形成的黑洞,把所有的物质都吸了进去,然后就什么都看不见了。”朱迪说。

    “呵呵,这种问题员工在一些成立时间很长的公司里是比较常见的,我称之为‘索取者’。这些人平时总是忧心忡忡的,对自己的工作能力、判断能力缺乏信心;他们总是不断地怀疑自己自身的价... -->>
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