人难伺候,医疗服务行业的工作难做,这也许是不争的事实。在各种社会潮流与风气浸染的今天,不同行业、不同身份、不同阶层的人,在道德、信仰、诚信、责任中,为了获取更多的物质利益,扭曲了自己的灵魂,畸形的价值取向变得暧昧不清。如何守住自己心灵的一方净土,玄机就藏在每一个平常的世相里。
被医生奉为神圣的希波克拉底曾说过:“我愿在我的判断所及的范围内,尽我的能力,遵守为病人谋利益的道德原则并杜绝一切堕落及害人的行为”作为医务工作者来说,思考生命是从认识死亡开始。我们每天面对的生老病死,乃是人生旅途的必然,谁也无法逃逸。作为医生,其实最大的痛苦莫过于看着身边的患者从自己身边走过而无能为力。我们常常能听到生命枝条断裂的声音,感受到生命被一种力量连根拔起的无奈。生活中有许多不能承受之重,生命里有许多不能承受之痛,生存在世上有许多不能承受之惑。人的生命旅途都会有大大小小的劫难,可能是疾病,也可能是其它,也许正是在不断的历练和磨难中,人们才会对生命由不认识到认识,由不在意给予更多的关注。
在现实的医疗服务工作中,背离服务人民的行为时有发生,有些人玷污了“白衣天使”的称号,在他们的眼里,医疗技术不再是促进健康、解除病痛的仁术,而沦为不法商贩的掮客、不法药商的内应;对待患者冷漠、为一己私利开大处方、大检查,收受红包回扣甚至见死不救等种种行为,正是人性的缺失和淡化了全心全意为人民服务的表现。在医疗服务实践中“服务人民”不是抽象的、虚拟的,而是具体的、实实在在的。医生的职责就是让更多的患者理性地对待病痛,从容地驾驭生命,给患者一个微笑,让他感受生命之花灿烂;用手轻拍患者的身体,让他感受亲情的关爱;用温馨的话语给予一点鼓励,让他感受声音的温暖;而把这一切传递给在病痛中挣扎的的人们,用仁爱之心共筑一道抵御病魔的堤防,为生命护航,让健康重新拥抱每一个躯体,不正是医务工作者的职责吗?能在心里为患者着想“以服务人民为荣”体现在医疗服务的日常工作中,而老百姓也正是从我们身边不起眼的小事中体会医务工作的崇高。
生命只有一次,苦痛也罢、欢乐也罢、平淡也罢、灿烂也罢,都是人生华美的乐章,人不能为物欲而存在,我们的责任就是要找到一个支点,找到内心的平衡,它是一种责任、一种义务。
经历过无数的生与死,记录过许多的刻骨铭心的生命体验,我们就会明白,痛苦时能握住病人的双手,就是对生命最好的支持,因为再先进的仪器和药物都不能提供生命的动力。虽然有些生命离我们远去,但流逝的岁月并不是埋葬记忆的风尘,相反,如果能够把一颗爱心奉献给患者,在我们平凡的工作中,就能升华生命的价值,而赋予医务工作者的责任将永远被时光定格。(2006。5。30)