10.问你个问题

    第十章问你个问题

    谷妙语问秦经理：“我能知道邵远具体是以什么理由提出转组申请的吗？”

    刚刚在两秒钟里，她在想知道和不想知道之间犹豫了一下，然后选择了前者。

    不想知道是想让自己看起来洒脱一点。而选了想知道，是她在一瞬间承认，自己就不是个洒脱的人。

    不然就不会被抢了单的时候生气、打营销电话的时候难过、每天准备那么多鸡汤随时安慰自己，以及，听到自己组的小崽子真的转组时，莫名有点情绪低落。

    人可以自我否定一件事；但被别人就同一件事否定的时候，总难免窘迫和难以接受。

    就好像她对邵远说，你转组吧。邵远就真的转组了。

    谷妙语听到秦经理这样告诉她：“我刚才说了吧？他觉得你的专业能力不够，有待加强。”

    谷妙语呵呵笑了一声：“我不专业？呵呵。他两个专业没有一个是干这行的，他能知道我不专业？行吧，他学校好，他无师自通他厉害，我甘拜下风了。”

    秦经理说：“你也别跟这较劲了，有这功夫赶紧去拉顾客签单吧，别等到一个月后真的卷铺盖走人！”

    谷妙语整理了一下表情，收起那点莫名其妙略显多余的失落，昂首挺胸气势汹汹地走出秦经理办公室。

    外面的人越想看到她垂头耷脑，她就越要让她们只能瞧见她的鼻孔和下巴颏。

    刚走出秦经理办公室，谷妙语忽然觉得胳膊上一紧，有个螃蟹钳子一样的手爪子钳住了她。

    那只钳子钳着她把她往无人的角落快速地拉。她顺着那只钳子视线往上走，看到一具套着修身西装的躯壳。

    躯壳的线条真是漂亮，高挺、修长、有型。

    可惜躯壳里装着的灵魂很不讨喜，这个灵魂自带无限优越感。

    谷妙语在胳膊上一运力，甩开了邵远的钳制。

    “小伙子我说你没疯吧？是没吃药还是药吃多了？大白天冲上来就拉拉扯扯的！”

    她有点生气。

    邵远转过头来。谷妙语一看简直要气笑了。

    他看起来比她还生气。

    可他凭什么比她还生气？

    邵远摘了眼镜，让他冰凉的眼神能够直接无阻隔地到达谷妙语的脸上，让她清楚感受到他的不痛快以及情绪压迫。

    “你刚才在秦经理那里，说‘他学校好’，是什么意思？”

    谷妙语愣了愣。

    她说这句了吗？

    她要是确实说了这句话，那她当时是有什么意思来着吗？她只记得她就是发牢骚吐个槽而已。

    “是因为我提了转组申请，让你恼羞成怒，打算把我简历造假的事情告诉秦经理吗？”

    谷妙语刚刚脑子里那团雾被邵远这句话劈开，她瞬间豁然开朗了。

    哦，原来她那句话可以按照这个意思来解读。这么解读也真是挺符合逻辑有理有据的。

    “我要说我不是这个意思，你信吗。”

    谷妙语想，经过刚才邵远的解读，她自己都觉得她对秦经理说的那句话别有深意。而想让邵远相信她并没有其他意思，那简直是有点强人所难了。

    所以“你信吗。”她用的陈述句。

    ——其实不用你回答，我知道你不信。

    邵远果然也没有回答她。

    他直接转了话锋：“咱们打个商量。你什么也别对秦经理说，等我跟完吴阿姨这一单，我得到的所有提成，全都给你，也算是一并赔你手机钱。我想跟完吴阿姨这一单，所以算是请你帮个忙，请你别去跟经理说什么。”

    谷妙语嗤的一声笑了：“吴阿姨那单的提成吗？这位同学，跟着涂晓蓉从困难的吴阿姨身上拔毛抽血，希望你半夜不会被自己的良心痛醒吧！”

    她有点生气地绕过邵远大步走开。走了没几步又更气地大步走回来。

    “谁稀罕你那点破提成？”她做出超凶的样子压低声音，字字都在努力发着狠，“你在那瞧不起谁呢？这么点钱你想封谁的嘴啊？告诉你，我嘴才没那么贱！“

    谷妙语的最后一句话是当双关语说的。

    她不想直白地说：我才不稀罕讲你那点破事呢，我没那么low。

    要是这样说听起来就不酷了。

    ******

    邵远正式转到涂晓蓉那一组去了。据说他转过去跟的第一单就是吴阿姨家的装修项目。

    秦经理不肯再为谷妙语招新的销售，因为他潜意识里觉得那是一种资源的浪费，毕竟看起来谷妙语在砺行装饰只干到12月31号的可能性比较大。

    谷妙语接受了这个事实，但并不消沉气馁，她自己扛起了销售和设计师两项职能，有条不紊地干着自己该干的事。

    砺行装饰从小作坊发展到现在有很多家门店，公司规模是有一点了，但小作坊的经营理念并没有得到太多改善。比起有设计能力的设计师，公司更愿意招聘那些有销售能力的设计师——或者干脆换个说法，他们其实就是有点设计能力的销售。

    公司没有能够驾驭中产阶层往上的客户群体的能力，因为缺乏那个阶层所需要的设计能力出众的设计师。所以一直在以来，公司的定位都是市民阶层。公司是靠着走量做出了效益。

    谷妙语仔细地想过，自己的单为什么能够连续两次被涂晓蓉撬走。

    答案是她把自己的客户群体囿于公司的客户群体内了。她为什么不胆子大一点，去试着拔高一下自己的客户群体？

    比起设计思路的精妙、设计功能的人性化、材料的环保、配套家居与居住者的协调等等这些因素，公司现在的客户群体其实更在乎的是钱。

    他们的收入有限，所以想以尽量少的钱，去办成尽量多的事，实现尽量多的功能。

    涂晓蓉就是抓住了这些更在意钱的顾客的心理，钻了她的空子，以低价诱惑接连从她这里成功撬走两单。

    谷妙语想了下自己和涂晓蓉各自的优势和劣势。

    她的优势是设计精准人性化，她能根据不同顾客的不同需求，在设计上做出各种精妙的变通。她的劣势是她做不到忽悠，先用低价把顾客诓来，后面再想方设法把价格缺口从顾客那找补回来。

    而涂晓蓉和她正相反，她的优势是能说会道能忽悠，心理素质好，使用各种捞钱手法从不心虚手软有负疚感。但她也有很突出的短板，她的设计功底不行，她没有一点自己的想法和思考。她给顾客们呈现的设计图，基本都是顾客想到什么提出来，她就画什么，也不论证顾客提出的想法落实在设计中是否可行合理，导致很多顾客在装修好之后都有过埋怨之声。

    “当初真不应该把插座挪到这里，又难看利用率又不高，还得额外加钱。”

    这时涂晓蓉会说：“亲爱的，这个插座当时真是您自己提出要挪到这的。”

    涂晓蓉也没说错什么。加上她会哄人，顾客们往往也就不了了之了。

    但不得不说，她的设计能力，确实对不起她设计师的名头。

    对比过自己和涂晓蓉的优势劣势之后，谷妙语更明确自己该怎么做了。

    ——她决定大胆地把自己的目标客户拔高一个层次。她要把她的目标客户定位在本身不差钱、比起价位更在乎设计精妙、设计功能能得到完整实现的中产阶层的顾客身上。

    这样的顾客，涂晓蓉费上吐血的劲儿也未必挖得走。

    确定好新的客户目标后，谷妙语忙碌起来。她要验证一下自己的想法是否行得通，她的设计能力是否能够驾驭中产阶级以上的客户需求。

    她一身兼二职，虽然有点手忙脚乱，但也不是不能驾驭。

    公司其他同事有的对她同情，有的在冷眼看她热闹。

    几天过去，她真有了一单成果。她去中产阶层密集的小高层楼盘售楼处蹲了几天，试了试水。某天有位男士去看房，谷妙语假装自己也要看房，和男士一起被带到样板间。

    谷妙语进到样板间里开始发挥设计师技能。

    “客厅里的灯其实应该见光不见灯为好。”

    “柜子的收纳空间，开放部分和隐藏部分其实按二八比例分配视觉效果更好。”

    “灯的开关应该改在动线上才对。哦，您问什么是动线啊？就是人在家里最经常走动的路线。这个门厅墙壁上的开关有一点靠... -->>
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