bsp; 做厨师自然是工资高那么200-300美金,david想要赚钱寄回去给老婆孩子,于是他很爽快答应了。
过了一会儿又跑来敲门说,“可是有时候不要叫我做太多。”
老公脸上肌肉神经抽了一下,点头表示答应。
然后关了门就开始义愤填膺,“靠!能者多劳,你多做才多赚啊!可是你想多赚,又不想多做?怎么有这种好事!”
呵呵,为什么说在美国开餐馆,厨房的员工很难请,真的是各种各样的人都会遇到。之前第一个员工是老师傅,算不错。而此时的david,只是我们遇到的第二个员工而已。
“可是吧,我觉得我们还是对员工好一点,他要少做,我们自己就多做吧,他才愿意长期做下去。”
我又站在员工角度去思考问题了,毕竟我们需要留住人家。
“长期个屁!我一口老血快要吐出来了!”
老公站在老板的角度,觉得他的要求是无理的,可是他也没得选择。
其实,从这次争论开始,老公开始慢慢对我的反驳感到不满了。
而我,竟毫无察觉……
(4.太累了只好去按摩按摩
昨晚来了好多客人,做货就一直拖着,直到下班才补做到凌晨,老公一回家就立马瘫倒睡觉,衣服都顾不上脱。
好不容易盼来今天周二,早上关门半天,他实在没力气去备货了,就拉我到上次去过的按摩店。
一人脚底按摩30分钟,加背部60分钟是69美金,给tips(小费)5美金,加起来两人去了148美金,哇,换算人民币,得花1000元啊!
想想都心疼,可是眼下的我们,太需要按摩来缓解这一个月来累积的疲劳了,以后有钱了一定要买一个按摩椅,天天按!
按摩完,夫妻俩继续滚回餐馆去备货了。
“没事的,老公,我们安慰自己:累吗?累就对了,舒服是留给死人的。”
“对!是留给死人的!”
(5.遭到两单客人投诉
今天,有一个客人来和maria投诉,“this short ribstoo fat!i can’t eatat all!(这块牛仔骨也太肥了吧,都没有瘦肉,你叫我怎么吃下口!)”
可是在老公看来,送货公司送来的牛仔骨本来就有的偏肥,有的偏瘦,我们没办法保证每一块都那么完美。
“如果每个客人都来投诉,来换一块新的,那我们根本做不到。”老公今天身体很累,对客人没什么好态度。
客人对我们不予解决的态度非常反感,扔下牛仔骨就扬长而去。
我才发现,原来老公身体累了,也是会脾气不好啊。这点真的很不好,容易得罪客人的,明天等他心情好点了,我得说说他。
没想到过了一会儿,又来一个投诉。
原来客人想要点的是牛肉,但是maria听成鸡肉。客人拿着餐要换,maria和他僵持了很久,这时候电话响起来了,她还在纠结,还不去接电话。
我知道她坚定认为自己刚才没听错,他说的就是鸡肉。我只好从厨房出来,立马和他说,“不好意思,我们给你换。”
客人这才满意地走回座位。
我转头叮嘱maria,“记住一点,无论如何不需要和客人argue(争辩),有时候错的是他们,有时候错的是我们,都有可能的。那既然错了,我们把它改正就行,好吗?”
可是maria无奈地耸了一下肩膀,“我真的不懂得如何处理,我不懂得说sorry.”
我突然对maria有点失望,都已经做前台大半年了,本来打算培养她做前台经理了,她怎么还是不懂得如何快速处理客人投诉呢?