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第二百零四节 反思

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要今后做什么改善?哪些方面做得很好今后要继续加以应用?要把得到的理念形成行动计划、把学到的东西转化为行动、安排在未来的日常工作之中。

    徐雷蒙总结说:“这七个步骤只是训练反思的指南,我们不一定要机械地遵循每一个步骤,而是要抓住反思的核心特征:从经验中抽身而出,以便分析经验,这就是‘知’和‘止’;客观地看待经验,放下主观情感,这就是‘定’、‘静’、‘安’;换一个角度看待经验,这就是‘虑’;得出新的经验教训,指导今后的工作。请问大家:我们现在要对过去的经验、教训进行反思,你们觉得有哪些方式可以供使用?” 徐雷蒙问道。

    “我觉得写日记是一种不错的方式。把忙乱的思绪停下来,写日记记录下自己重要的工作经验,也可以对经验、情感进行梳理。”有人回答说。

    “我觉得读书可以帮助我们反思自己。读书也符合徐老师刚才说的几个特征:书中所写的是自己以外别人的经验,这是抽身而出;因为是别人的经验,即便引起了我们的情感也不会太强烈,这是放下情感;书中的角度便是作者的角度,对读者来说是新的角度。”另一位干部回答说。

    “说得很对!但要让读书真正成为反思,还需要结合自己的经验多问问自己:我的那些经验跟书中主人公的是否类似?作者所谈到的观点可否结合到自己的实际工作?这样才能从中获得经验,最后变成指导实践的理念。其他同事还有回答的吗?” 徐雷蒙说道。

    “我觉得参加培训也是一种很好

    的反思方式。一个相对封闭而又舒适的培训空间,是对日常工作的隔离;老师和其他学员可以作为反思的伙伴,培训的内容可以作为反思的工具。就像今天的领导力培训,让我反思了很多自己过去做得不恰当的地方。”又有一位干部回答说。

    徐雷蒙点评说:“是的!有些培训不会涉及到情感,没办法帮助学员释放情感或者放下情感;但是有些培训却特意唤醒学员的强烈情感,并灌输在整个培训过程中。相对而言,前者更有利于大家的反思。跟读书一样,要让培训成为难忘的工作经历,需要联系自己、反省自己的过去、理解自己的经历。还有其它同事要分享的吗?”

    “我认为跟别人对话也是一种很好的反思方式。因为别人自然而然地提供了另外一个角度,来帮助我们思考;在轻松的交谈气氛中思想可以进行碰撞,自己的观点就可以得以形成、更新、打磨。“

    “你说得很对,但是要注意的是,通过别人的谈话来反思自己,关键还在于自己要有一定的独立性思考,不要被别人的说法所左右。与别人对话很相似的就是与自己对话,你假设自己就是别人,换一个角度、换一种眼光跟自己进行交谈,这种反思会变得更加深刻。”

    有人听了哈哈大笑:“自己跟自己说话?这不是一种精神分裂的表现吗?”

    徐雷蒙解释说:“不一定啊!假想另外的那个人就是自己,是设想让别人站在自己的角度去看待问题,常用的提问方法是:假如XXX是我,他会怎么做?著名的一个思考案例发生在1985年面临储存器业务遭受巨额损失的英特尔公司,当时的总裁葛鲁夫问当时的CEO戈登.摩尔:‘如果董事会把我们赶走,换了一位新的管理者,他会怎么做?’摩尔回答说:‘会停止储存器业务!’葛鲁夫说:‘那为什么我们自己不这么干了?’结果两人下了一个重要的决定:停止储存器业务,专心做芯片。现在我们都知道,英特尔是计算机芯片的代名词了。假设另一个人是自己,不但引入新的思考角度,还帮助反思者放下情感,更有利于进行反思。”

    “我觉得旅行也是反思的一种好方式。旅行不一定能发现一个新的世界,而是在一个陌生的世界里用一个新的角度看待自己,一方面可以收获照相机里的美丽照片和对异国风光的记忆,另一方面也能发现自己、找回自己。”又有人回答说。

    徐雷蒙最后总结说:“大家说得都很好!的确,我们可以采用上述的这些方式来进行反思。对于许许多多的反思方式,我可以大致归为两类:一类是小思考,比如说:我今天的工作做得怎么样?哪些工作没有做好?怎么样才能做好?这一类的反思主要是在问:我有没有正确地做事?另一类我称为大反思,主要思考的是:我是不是在做正确的事情?比如说:我想要做一个什么样的人?我现在做的事情能不能帮助我成为那种人?要成为那种人我应该有做什么事情?我应该停止做什么事情?”
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