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卷三 质量为本 第一百四十一节 用数据说话

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    2016年5月13日,星期五。

    下午2:00,田东和朱迪一起在生产线巡线的时候,听到3号组装线那边异常的吵闹。两人走近一看才发现:生产领班陈鸣盛、质量工程师李天正在3号组装线的线头大声吵架。陈鸣盛平时就通红的国字脸现在简直就像一只熟透了的柿子,洪亮的声音带着怒气,整个人仿佛就像一头被惹急了的狮子,身体向前倾、双手抱拳,有一种随时准备打架的架势。而此时的李天也不示弱,一手叉腰、一手用食指在陈鸣盛的脸上指指点点,时不时冒出一些脏话。3号组装线的作业员全都把手中的工作停了下来,眼睛直瞪瞪地看着陈鸣盛和李天。

    田东赶忙上去把他们两个人分开,大声训斥着陈鸣盛:“生产车间是你们吵架的地方吗?”

    陈鸣盛用愤怒的口吻说:“还不是李天这个混蛋!他自己的本职工作没做好,反而在这里在无理取闹!”

    李天仰着头,用手指着陈鸣盛的鼻子:“谁是混蛋?你他娘的有种再说一遍?”

    眼看着肢体冲突一触即发,田东朝着两人又吼了一句:“好了,都别吵了!到会议室去慢慢聊到底是怎么回事,好吗?”然后田东转身对生产线的员工们说:“大家开始工作吧!稍后我会给大家交代这件事情的处理结果的。”说完他带着李天、朱迪、陈鸣盛等三人一起直奔二楼的一间小型会议室去。

    大家面对面坐下之后,田东让他们两人先冷静一下,整理好思路再说。四个人沉默了大概10分钟之后,田东先问李天:“李工,到底发生了什么事情?”

    估计是刚才吵架的时候有点热,此时的李天把名牌西装外套脱了,只穿了一件白色的衬衫。他换了一个更舒服的坐姿,有节奏地晃动着翘起的二郎腿,双手抱头,用一副不屑的眼神看着陈鸣盛说:“田主管,刚才你来得正好!你今天要好好地管教一下你这帮下属了,这个小子刚才把20根齿轮轴做坏了,造成了齿轮箱成品测试没有通过,需要批量返工。陈鸣盛没有认真检讨自己工艺过程上的问题、员工工作上的过失,反过来说我们进料检验没有把不良齿轮轴检出来,你说这不是恶人先告状吗?”

    陈鸣盛右手重重地拍了一下桌子,“霍”的一下站了起来:“到底是谁在恶人先告状?本来就是原材料的质量问题,你们质量部没有发现,现在反倒怪起我们来了?”

    “好了,好了!”田东再一次制止两个人的争吵,对陈鸣盛说:“李工在说话的时候,你先不要插嘴。等一会儿他说完了,同样的规矩,你说话的时候李工也在边上安静地听着,好吗?现在我们一起来了解一下到底发生了什么事情,可以吗?”看到两个人都没有反对意见,田东对李天说:“李工,你请继续!”

    李天对田东撇了一下嘴巴说:“田主管,我该说的都说了,让你的领班好好回去检讨一下生产工艺、员工的作业手法。等你们把这些不良品全部返工之后,找出发生不良的根本原因,向质量部汇报纠正措施和预防措施。其它的,没有了!”说完,继续有节奏地晃动着二郎腿,用一脸不屑的眼神看着陈鸣盛。

    田东把脸转过来问陈鸣盛:“刚才到底发生了什么事情?”

    陈鸣盛看了看在边上吊儿郎当的李天,一脸认真地对田东说:“事情是这样的,刚才在最终成品检验站那边发现了20台齿轮箱产品的输出轴圆跳动超标,要求是0.3毫米,这一批却达到了1毫米了。我派作业员打开所有不良产品检查时,发现是齿轮轴的轴承端做小了,组装成成品以后齿轮轴跟轴承之间有间隙、出现晃动现象,圆跳动指标肯定是过不了的。我把这个情况反映给质量部的人,跟他们说这是原材料来料的质量问题,结果他们死不承认,李天还一口咬定是我们员工把轴承端做小了。”

    还没等陈鸣盛把话说完,李天又插嘴说:“谁知道是不是你们的员工多次压装轴承造成的?多次返工会把轴的尺寸变小了啊。田主管你也知道这些事情的,我们上次才逮到过一次。我说的情况不是没有可能啊!”

    “你说是我们的员工多次返工造成的,那为什么这20根齿轮轴的轴承端尺寸出奇的一致?全部都超出下公差范围了?” 陈鸣盛不服气地问。

    “说不定就是这么巧呢?说不定就是你们的工艺造成的呢?反正一切皆有可能!”李天轻描淡写地说。

    一直在边上旁听的朱迪听不懂中文,不知道两个人在激烈地争吵着什么,于是问田东:“发生了什么事情?为什么他们两个人这么激动?”田东就把整件事情的大概经过简单地给朱迪说了一下。

    听了田东的解释,朱迪耸了耸肩、两手一摊,用一副百思不得其解的表情问田东:“他... -->>
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