7、上班第一日（1）

    滨江区武装部宿舍楼三楼，正在熟睡的赵刚突然被外面一阵号角声吵醒，迷迷糊糊的看了看电子钟，才7点。心里有点气，谁大早上吹喇叭！

    过了一会，又是一阵急促的号角声，这次赵刚是彻底没了睡意，起床正准备找找声音的来源。

    开了门，赵刚才发现楼下已经有不少身着军装的军官往武装部食堂方向走去。赵刚看了下时钟，7点半，大约也明白这号角声怎么回事了。

    7点钟的是武装部的起床号，7点半的是就餐号。

    大概在这里是睡不了懒觉的，赵刚这样想着。又抬头看着初升的太阳，在遥远的天边洒下在人间的第一缕光辉，映出五彩缤纷的朝霞。赵刚眯着眼，觉得身体内充满了力量，给第一天上班的自己无限信心。

    劳动局是8点半上班，赵刚悠闲的洗漱完毕，穿上新衣服，拎着公文包就下楼了。

    开始赵刚还担心自己没有穿军装会很显眼，可到门口才发现，很多武装部家属都在进进出出。甚至还有老人家去附近菜场买菜回来，根本没人注意赵刚。

    赵刚去了附近的包子店吃早餐，一边吃一边琢磨：劳动局是有早餐供应的，但是赵刚现在没有合理的身份证明，第一天去吃早饭被别人看出是陌生人，甚至被认为是来“蹭饭的”，这样扯皮的事虽然可能性不大，但赵刚还是不想冒这个险。午饭劳动局也供应，只是晚饭的话需要自己解决。虽然也买了电饭煲，但眼下就有一个三餐供应的武装部食堂，自己如果能在这里解决晚饭问题就好了。

    赵刚有了这样的想法，就开始思考这个想法的操作可行性。他心里琢磨，现在肯定不能和袁占国提出来，昨天袁占国刚帮了自己大忙，现在自己再跑过去提要求显得不知进退。袁年军袁科长到是可以和他提一下，但是现在也不适合，至少得等到非常熟悉之后再暗示一下，可以通过他转达这个意思给他表弟。

    当然最好的办法，是袁占国自己主动能提出来帮他解决这个问题，但是需要一个契机。赵刚一边吃一边想着，等吃完也没什么好的办法头绪，至少眼下没有，只能先去上班了。

    赵刚走到劳动局大门前，发现很多人或者走路，或者骑自行车，进进出出劳动局大门。有的人看上去是劳动局的同事，但也有不少穿着工厂制服的人。赵刚想工厂这么早来办事，不会是来我们科的。

    等赵刚走到办事大厅，发现自己到早了，大门紧闭。赵刚打算和袁年军要一把钥匙，不然白浪费自己住的那么近、起的那么早了。至于穿工厂制服的工人，的确如赵刚猜想的那样，是来办事大厅办事的，在门口三三两两的站着。甚至劳动局还在办事大厅门口的自行车停放车位专门僻出一块，上面写着“外来人员车辆停放处”，另一边是劳动局自己停放自行车的地方。

    赵刚站在这些等待办事的工厂人员中，这些都是他即将面对的业务。赵刚一边走一边观察，发现这些人中有的是来打印劳动手册的，有的是来咨询劳动保障信息的，有的是办理工伤的。不同目的人混在一起，办事大厅门前显得乱哄哄的。

    赵刚想起昨天报道时办事大厅的嘈杂混乱。办事窗口的同事刚办结完成这个人的业务，另一个等待办事的人马上扑上去询问，也不管自己的业务和前一个人的业务是否一致。这样不仅影响来这里办事人员的时间，也降低了业务科的工作效率。如果能有序的把不同业务分门别类办理，这样就可以在有限的时间内，为更多的人服务。顺着这个思路想下去，赵刚的脑海里很容易就产生一条线，接着不断细化和完善，一个粗糙的框架已经在赵刚脑海里形成。

    日常生活里，我们都要面对各种各样的困难和疑惑。遇到这些问题时，首先要控制住自己的情绪，不要让情绪被突发事件或者困难控制，在着急上火的情绪下，很难想出好的解决办法；控制住情绪以后，从问题产生的根源去寻找解决方案。等脑海里有一条思路了，那么就通过这个思路衍生的各种可能性假设，寻找到一条可以解决问题的办法。

    即使最后实践时这个办法并不能解决眼前问题，那么也进行了尝试，对问题进行了一定了解，从排除法的角度来看，至少减少了一种不确定性。而且，敢于尝试永远比空想要实际！困难本质上，只是当下你还不能解决的问题而已，它并不是永恒存在和一成不变的。

    赵刚又想了想脑海里的框架，觉得有一定的操作空间。于是他挤在这些办事的人员中，挨个问：“有打印手册业务的同志吗？”

    这些办事的人员被他的声音吸引，不过都不吱声，有点疑惑的的看着赵刚。

    赵刚又继续说道：“我是劳动局业务科的小赵，我看大家来办事大厅很辛苦。为了节省大家的时间，我想把你们相同业务的人集中在一个队伍里，这样我们解决你们问题时有连贯性，能节省不少时间。”

    办事... -->>
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